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EduMasterLMS

Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre la plataforma. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.

20 preguntas

Producto

¿Qué es EduMasterLMS?

Una plataforma para crear y operar academias online. Cada academia tiene su propio subdominio y marca, con cursos, clases en vivo, comunidad, pagos y certificados verificables, todo gestionado desde paneles de propietario, administración e instructor.

¿Necesito saber programar?

No. La academia se crea y se opera desde paneles visuales, con plantillas para el sitio público y, en los planes que lo incluyen, un constructor del sitio asistido por IA.

¿Mi academia puede usar mi propio dominio?

Toda academia tiene un subdominio propio desde el primer día. El dominio personalizado está disponible en los planes que lo habilitan; puedes ver cuáles en la página de precios.

¿Puedo gestionar varias academias con una sola cuenta?

Sí. Desde Mis sitios administras todas tus academias con una cuenta de propietario. Cada academia tiene su propio plan y su propia facturación.

Precios y pagos

¿Cuánto cuesta?

Los planes y sus precios se publican en la página de precios tal como están configurados en la plataforma. Tu primera academia puede empezar con el plan gratuito; los planes de pago se cobran con PayPal o Culqi, en ciclo mensual o anual.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Al cancelar la renovación la academia sigue activa hasta el final del periodo pagado y no se vuelve a cobrar. Antes de esa fecha puedes reactivarla desde el panel.

¿Cómo cobro a mis alumnos?

Con las pasarelas que conectes en tu academia: PayPal, Culqi, Mercado Pago o Izipay. Tus alumnos pagan por curso y, en los planes que lo habilitan, también con carrito. Además puedes registrar pagos manuales y activar un descuento por fidelidad para alumnos recurrentes.

¿Qué incluye el plan gratuito?

Sus límites y funciones son los que ves en la página de precios para ese plan. Se asigna automáticamente al crear tu primera academia, sin tarjeta.

Certificados

¿Cómo se verifican los certificados?

Cada certificado tiene un código único y una página pública de verificación en el sitio de la academia. También se puede buscar por el documento de identidad del alumno. Vale tanto para certificados emitidos en la plataforma como para los importados desde fuera.

¿Puedo diseñar mis propias plantillas?

Sí. Cada academia crea sus plantillas de certificado con un editor visual y, en los planes que lo incluyen, con el diseñador asistido por IA. Puedes mantener varias plantillas y versiones.

¿Los certificados caducan?

Depende de cada curso. Puedes definir una vigencia en meses y habilitar la renovación; el alumno ve si su certificado está vigente, por vencer o vencido y puede renovarlo según lo que configures.

Académico

¿Puedo dar clases en vivo?

Sí. Conectas tu cuenta de Zoom a la academia, programas sesiones en vivo por curso y registras asistencia. Según el plan, las grabaciones se guardan en la academia. También puedes organizar webinars con inscripción.

¿Qué tipos de evaluación hay?

Cuestionarios con intentos y calificación automática, tareas con entrega y nota, foros calificables como actividad del curso y registro de asistencia.

¿Puedo obligar a seguir un orden en las lecciones?

Sí. Cada curso puede desbloquear lecciones y cuestionarios de forma secuencial, de modo que el alumno avanza en orden, o dejarlos todos abiertos.

¿Hay comunidad y mensajería?

Sí, según el plan: una comunidad con publicaciones, encuestas, comentarios y reacciones, mensajes directos entre usuarios y un centro de notificaciones en la app.

Empresas

¿Sirve para capacitar a los empleados de una empresa?

Sí. El panel corporativo permite registrar empresas, asignarles cursos y dar acceso a un supervisor que ve el progreso y los certificados de sus trabajadores, con la visibilidad que la academia defina.

¿Puedo cargar alumnos en bloque?

Sí. En los planes que lo incluyen puedes importar estudiantes y cursos de forma masiva desde archivos, con historial de cada importación.

Cuenta

¿Cómo creo mi cuenta?

Te registras con tu correo y un código de verificación, o con tu cuenta de Google. Después eliges el nombre, el subdominio y la plantilla de tu academia y, si es de pago, el plan.

¿Qué roles existen?

Propietario de la cuenta, administradores de la academia, instructores y estudiantes. En el panel corporativo se suman los supervisores de empresa.

¿En qué idioma está el producto?

Este sitio está en español, inglés y portugués. Los paneles de la academia y la experiencia del alumno están en español.

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Escríbenos y te respondemos con detalle sobre planes, funciones o el programa de socios.

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