Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata EduMasterLMS, con qué fin y con quién los comparte, tanto en el sitio público como en la plataforma y en las academias publicadas con ella.

EduMasterLMS es responsable del tratamiento de los datos de los visitantes del sitio, de los propietarios y de los miembros de sus equipos. Respecto a los alumnos de cada academia, la academia es quien decide qué datos pide y para qué; EduMasterLMS los trata en su nombre y según sus instrucciones, como proveedor.

Propietarios y equipos: nombre, apellido, correo, teléfono y contraseña cifrada; si entras con Google, el identificador y el correo de esa cuenta. También los datos de tu academia (nombre, subdominio, dominio, marca) y la actividad administrativa necesaria para operarla, incluido un registro de auditoría de las acciones relevantes.

Alumnos de una academia: los datos que la academia solicita al inscribirse (habitualmente nombre, correo y, si emite certificados, el número de documento de identidad), el progreso en los cursos, la asistencia a clases en vivo, las calificaciones, la participación en la comunidad, los mensajes directos y los certificados emitidos.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

Los pagos de suscripción y las ventas de las academias los procesan PayPal, Culqi o Mercado Pago. Esas pasarelas reciben tus datos de pago directamente; EduMasterLMS guarda solo referencias de la operación (identificadores de pago o suscripción, importe, estado) y, cuando corresponde, los datos de facturación necesarios para emitir comprobantes.

En los cobros de una academia a sus alumnos, la pasarela es la cuenta que la propia academia conecta; cada pasarela aplica su propia política de privacidad.

El contenido que publican las academias (videos, documentos, publicaciones, certificados) se guarda en servicios de almacenamiento en la nube contratados por EduMasterLMS y se muestra a quien la academia autoriza. Las grabaciones de clases y webinars se conservan según el plan de la academia.

Si una academia usa los asistentes de IA (asistente del curso, constructor del sitio, diseñador de certificados), el texto o los archivos que se envían al asistente se procesan con proveedores externos de modelos de lenguaje para generar la respuesta. EduMasterLMS no los usa para entrenar modelos propios.

Las páginas públicas de verificación de certificados muestran los datos que la academia decidió incluir en el certificado (como el nombre del alumno y el curso) a quien introduzca el código o el documento correspondiente.

Usamos los datos para crear y mantener cuentas, publicar academias, impartir cursos y clases en vivo, emitir y verificar certificados, procesar pagos, enviar notificaciones del servicio (verificación de correo, recuperación de contraseña, avisos de la academia) y proteger la plataforma frente a abusos.

Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio:

• Infraestructura, base de datos y almacenamiento de archivos.
• Pasarelas de pago: PayPal, Culqi y Mercado Pago.
• Google, para el acceso con Google y, si la academia lo conecta, su cuenta de Google.
• Zoom, para las clases en vivo, si la academia lo conecta.
• Proveedores de modelos de IA, cuando se usan los asistentes.
• Servicio de envío de correos electrónicos.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Conservamos los datos mientras la cuenta o la academia estén activas y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, por ejemplo los comprobantes de pago. Los certificados emitidos conservan sus datos para seguir siendo verificables mientras la academia los mantenga.

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos desde tu perfil o escribiéndonos. Si eres alumno de una academia, dirígete primero a la academia, que es quien gestiona tu cuenta; también puedes escribirnos y te ayudaremos a canalizar la solicitud.

Usamos solo cookies y almacenamiento local necesarios para que el servicio funcione:

• Sesión: cookie de sesión y, en el navegador, un token de acceso para mantenerte identificado entre pestañas y al volver de una pasarela de pago.
• Idioma del sitio público: cookie NEXT_LOCALE (un año) con el idioma que elegiste.
• Preferencias de interfaz: modo claro u oscuro, estado del menú lateral y última academia visitada, guardados en el navegador.
• Acceso con terceros: cookies temporales para completar el acceso con Google o la conexión con Zoom.

El sitio de marketing no usa cookies publicitarias ni herramientas de analítica de terceros. Puedes borrar estos datos desde tu navegador; algunas funciones, como mantener la sesión, dejarán de funcionar.

Podemos actualizar esta política cuando el producto o la ley cambien. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio afecta de forma relevante al uso de tus datos, avisaremos a los propietarios por correo o dentro de la plataforma.

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, escríbenos por correo o WhatsApp.