Términos y condiciones

EduMasterLMS es una plataforma en línea que permite a personas y organizaciones (los «propietarios») crear y operar academias virtuales: cursos con video y evaluaciones, clases en vivo, webinars, comunidad, pagos, certificados y herramientas de gestión. Cada academia se publica en un subdominio de la plataforma y, según el plan, en un dominio propio.

Estos términos regulan el uso del sitio público y de la plataforma por parte de propietarios, administradores, instructores y alumnos. Al crear una cuenta o usar una academia publicada con EduMasterLMS aceptas estos términos.

Cada academia es operada por su propietario, que define sus cursos, precios y condiciones hacia sus alumnos. EduMasterLMS provee la tecnología y no es parte de la relación entre una academia y sus alumnos, salvo en lo que estos términos indican.

El servicio se ofrece tal como está, con mejoras continuas. Trabajamos para mantenerlo disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de terceros o causas fuera de nuestro control. Avisaremos cuando sea posible.

Para crear una academia necesitas una cuenta de propietario con nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña, o acceso con Google. El correo se verifica con un código antes de activar la cuenta.

Eres responsable de mantener tus credenciales en secreto y de la actividad que ocurra con tu cuenta, incluida la de los administradores e instructores que invites a tu academia. Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu organización.

Los alumnos crean su cuenta en el sitio de cada academia. La academia decide qué datos pide y qué cursos ofrece; EduMasterLMS aloja esas cuentas en nombre de la academia.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, la ley o los derechos de terceros, o que pongan en riesgo la seguridad de la plataforma. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y solicitar el cierre de tu cuenta escribiéndonos.

Los planes, sus límites (cursos, estudiantes, instructores, administradores, almacenamiento) y sus funciones se publican en la página de precios. Crear la cuenta de propietario es gratis; el plan que contrates define lo que tu academia puede hacer.

Las suscripciones se pagan por adelantado, de forma mensual o anual, mediante PayPal, Culqi o Mercado Pago. EduMasterLMS no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta: los procesa la pasarela que elijas.

Los cobros de una academia a sus alumnos se realizan a través de las cuentas de pago (PayPal, Culqi o Mercado Pago) que la propia academia configura. El dinero de esas ventas llega directamente a esas cuentas.

Si no se completa el pago de una renovación, el acceso de la academia puede quedar limitado hasta regularizarlo. Los precios pueden cambiar; los cambios se aplican a partir del siguiente periodo de facturación y se publican en la página de precios.

Reembolsos: si en los primeros 14 días tras contratar un plan de pago consideras que el servicio no cumple lo acordado, escríbenos. Evaluamos cada caso según el contrato y la ley aplicable.

Los propietarios e instructores conservan todos los derechos sobre el contenido que publican: videos, documentos, evaluaciones, publicaciones, plantillas de certificado y la identidad visual de su academia. Nos otorgan una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo a sus alumnos, que es lo necesario para prestar el servicio.

Quien publica contenido declara tener los derechos para hacerlo y es responsable de su legalidad y exactitud, así como de cumplir sus compromisos con los alumnos: contenido ofrecido, certificados y las condiciones de reembolso de la propia academia.

Los videos pueden alojarse como archivos en la plataforma o enlazarse desde YouTube o Vimeo; en ese caso aplican también las condiciones de esos servicios.

Podemos retirar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que comprometa la seguridad, y atender denuncias razonadas. El contenido generado con los asistentes de IA es una propuesta: la academia lo revisa y decide qué publica.

Los certificados emitidos por una academia pueden verificarse públicamente con su código o con el documento del alumno. La academia es responsable de la información que incluye en ellos.

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos. En resumen: EduMasterLMS trata los datos de los propietarios y sus equipos para prestar el servicio, y trata los datos de los alumnos en nombre de cada academia, que decide qué información solicita.

Las academias se comprometen a informar a sus alumnos sobre el uso de sus datos y a pedir solo los necesarios para sus cursos y certificados.

El sitio y la plataforma usan cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para funcionar: sesión, idioma del sitio público y preferencias de la interfaz, como el modo claro u oscuro. El sitio de marketing no usa cookies publicitarias ni analítica de terceros. El detalle está en la Política de privacidad.

Podemos actualizar estos términos cuando el producto o la ley cambien. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, avisaremos a los propietarios por correo o dentro de la plataforma. Seguir usando el servicio tras la publicación implica aceptar la versión vigente.

Para dudas sobre estos términos, la facturación o el cierre de tu cuenta, escríbenos por correo o WhatsApp.